Muito provavelmente o sistema de compras teve um problema ao iniciar e agora não está a colaborar. Geralmente, com uma ligação de Internet funcional, ele deve conseguir entrar em contacto com a loja rapidamente. Se isso não acontecer, recomendamos que tentes fechar a aplicação completamente e a abras novamente.
Para fechar a aplicação em Android e iOS, deves abrir o ecrã que mostra todas as aplicações abertas e deslizar o dedo sobre a aplicação.